Handelsbetingelser

Vi anbefaler, at du læser nedenstående handelsbetingelser grundigt, inden du bruger webshoppen.

Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du de betingelser, der er angivet nedenfor. Hvis du ikke er enig i disse betingelser, bedes du forlade ROSI Teh d.o.o.'s hjemmeside (herefter "ROSI Teh").

ROSI Teh webshop forbeholder sig retten til at ændre betingelserne til enhver tid uden forudgående varsel.

De nedenstående handelsbetingelser gælder også for køb foretaget via andre annoncer eller annoncerede produkter i andre medier.

Eventuelle spørgsmål skal afklares inden køb af produkter, enten via telefon eller e-mail.

Billederne kan afvige fra de faktiske produkter, da de kommer fra forskellige producenter, men produktets funktionalitet forbliver den samme.

Priser

Alle priser i webshoppen er angivet inkl. moms. Priserne gælder kun på bestillingstidspunktet. Proformafakturaer har faste priser, men de kan afvige fra priserne på hjemmesiden.
Alle produktpriser er angivet i euro (€).

Betalingsmetoder

Betaling kan ske via efterkrav eller proformafaktura. Kunden vælger betalingsmetoden ved bestilling. Ved efterkravsbetaling betaler køberen beløbet til fragtfirmaet ved levering, inkl. forsendelsesomkostninger. Ved betaling via proformafaktura (hvis det fulde beløb er forudbetalt) betales intet ved modtagelse af varerne, da alt er betalt på forhånd.

Alle leverede varer forbliver ROSI Teh's ejendom, indtil betalingen er fuldt gennemført.
En faktura vil blive udstedt ved levering af varerne.

Levering og Forsendelsesomkostninger

Køberen kan afhente sin bestilling personligt på vores adresse efter aftale. Ellers vil ordren blive leveret inden for 2 til 10 arbejdsdage fra bestillingstidspunktet.
Ved personlig afhentning af varer på virksomhedens adresse opkræves ingen forsendelsesomkostninger.
Hvis varerne ikke er på lager, kan leveringstiden forlænges ubegrænset (normalt op til 30 dage). Tjek tilgængeligheden af udsolgte varer via linket ved siden af produktet "Forespørg på lagerstatus".

Levering sker normalt om morgenen (afhængigt af transportørens tidsplan). Vi sender ikke pakker om lørdagen, søndagen eller på helligdage.

Vores kontraktpartner for levering af pakker er distributionsselskabet "GLS", men sælgeren forbeholder sig retten til at vælge en anden leverandør, hvis det er mere effektivt for ordrehåndtering.

Leveringsmetoden aftales ved bestilling.

Forsendelsesomkostninger inkluderer også emballageomkostninger.

Hvis køberen ikke afhenter sin bestilling, vil han/hun senere blive opkrævet de afholdte forsendelses- og emballageomkostninger.

Garanti

Produkterne solgt i ROSI Teh webshop tilhører generelt kategorien reservedele, hvor garanti ikke er obligatorisk.

Varer leveres med garanti, hvis det er angivet på hjemmesiden. Garantien gælder kun, hvis produktets brugsanvisning følges, og en faktura forevises. Garantiens varighed er angivet med hvert produkt på hjemmesiden.

Hvis der ikke findes information om garantien, betyder det, at varen ikke har garanti, eller at informationen endnu ikke er tilgængelig. I dette tilfælde kan køberen kontakte sælgeren for opdaterede oplysninger.

Returnering

Vi bestræber os på at behandle eventuelle reklamationer så hurtigt som muligt og altid til kundens fordel.

For enhver reklamation skal der udfyldes en reklamationsformular, som er tilgængelig på hjemmesiden under reklamationer. En kopi af fakturaen skal vedlægges den returnerede vare.

Uden fremvisning af fakturaen kan vi ikke behandle reklamationer (derfor skal fakturaen opbevares sikkert).

Varer kan returneres personligt til adressen "Dravinjska cesta 96, 2319 Poljčane" eller sendes pr. post. Bemærk, at vi ikke accepterer forsendelser sendt pr. efterkrav.

Alle returnerede varer vil blive sendt til producenten eller leverandøren, hvilket betyder, at en øjeblikkelig ombytning til en ny vare ikke er mulig!

Beskyttelse af Persondata

Vi beskytter omhyggeligt de kundeoplysninger, vi indsamler. ROSI Teh webshop er forpligtet til at beskytte brugernes persondata i overensstemmelse med loven om databeskyttelse. Dine oplysninger vil udelukkende blive brugt til korrekt gennemførelse af dit køb og til at informere dig om nyheder i vores webshop. Dine personlige oplysninger vil aldrig blive brugt eller videregivet til tredjepart.

Juridisk Meddelelse

ROSI Teh webshop og alt dens indhold er beskyttet af ophavsret og må ikke gengives eller anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse. Varemærker og logoer tilhører deres respektive virksomheder og anvendes kun til informationsformål for at lette forståelsen.

Reklamationer og Tvister

Sælgeren er klar over, at forbrugerrelaterede tvister, især ved retlige processer, ofte er omkostningstunge i forhold til det økonomiske krav. Derfor bestræber sælgeren sig på at løse eventuelle tvister på en mindelig måde.

Vi ønsker dig en god og fordelagtig shoppingoplevelse!

Med venlig hilsen, ROSI Teh-teamet